삼성화재 긴급출동 전화번호
애니카 서비스란?
– 자동차에 고장이 나거나 긴급한 상황이 발생한 경우, 빠르고 정확한 현장출동 서비스를 제공
– 비상구난, 긴급견인, 비상급유, 배터리 충전, 타이어 교체 및 펑크수리, 잠금장치 해제 서비스를 제공해 드립니다.
– 제공 횟수 : 애니카서비스 특약 1년 가입 시 연간 6회(비상급유는 연간 2회) 제공, 중형화물승합 특약 1년 가입 시 연간 2회 제공
– 전기차 특약 가입 시 고전압배터리 방전으로 이동이 불가한 경우, 1일 1회에 한하여 50km를 한도로 가까운 충전소까지 견인해 드립니다.
삼성화재 긴급출동 서비스 내용
서비스 상세내용
| 배터리 충전 | 배터리 방전으로 운행이 불가능한 경우 임시 충전 | – 단, 전기자동차 등 서비스 불가차량은 10km 범위 내에서 충전이 가능한 곳까지 견인 – 임시적인 조치 이외에 소요(배터리 교체 등) 되는 비용은 고객 부담 |
|---|---|---|
| 타이어 교체 및 펑크수리 (중형화물승합특약 제외) | 타이어의 파손으로 운행이 불가능한 경우 피보험자 차량에 내장된 예비 타이어로 교체 | – 단, 차량의 구조변경 또는 적재물로 인하여 서비스에 제한이 있을 경우에는 불가 |
| 타이어 펑크로 운행이 불가능한 경우 펑크 1개 부위에 한하여 수리 | 단, 펑크의 크기, 모양, 위치에 따라 펑크수리가 불가능한 경우는 제외 | |
| 비상급유 | 연료가 완전히 소진되어 운행이 불가능한 경우, 1일 1회에 한하여 3리터까지 급유(중형화물승합 특약은 5리터까지) | – 단, LPG차량 또는 전기자동차의 경우 10km 범위 내에서 충전이 가능한 곳까지 견인 – 보험회사에서 제공하는 연료는 일반휘발유, 일반경유에 한함 – 3리터 이상의 연료를 요청하는 경우, 3리터를 초과하는 비용은 고객 부담 |
| 잠금장치 해제 | 열쇠 분실 등으로 운전석 문을 열 수 없는 경우 잠금장치 해제(트렁크 제외) | – 외제차, 국산차 중 특수 잠금장치(스마트키, 이모빌라이져 등), 사이드에어백 장착차량 등 통상의 방법으로 잠금장치 해제가 불가능한 차량은 제외 – 잠금장치 해제를 위해 부득이 파손된 부분의 원상복구 비용은 보상하지 않음 |
| 긴급견인 (중형화물승합특약 제외) | 사고 또는 고장으로 운행이 불가능한 경우, 1일 1회에 한하여 10km 범위 내의 가까운 정비공장까지 견인 | – 견인거리확대 추가특약 가입고객의 경우, 40km가 추가 적용되어 총 50km 범위 내에서 견인 가능 – 10km를 초과하는 거리에 대한 비용은 피보험자가 부담 (견인거리확대 추가특약 가입고객의 경우, 50km를 초과하는 거리에 대한 비용은 고객 부담) |
| 비상구난 (중형화물승합특약 제외) | 도로를 이탈하거나 장애물 등과의 충돌로 혼자의 힘으로 운행이 불가능한 경우 구난 | – 단, 별도의 구난장비가 필요한 경우, 구난 소요시간이 30분을 초과한 경우,2,500cc 이상의 외제차인 경우 발생하는 추가비용은 고객 부담 |
삼성화재 자동차보험 가입상담
고객센터로 전화를 하신 후 ARS에서 1번을 선택하시면 자동차보험 신규가입, 갱신가입, 가입문의 등을 받으실 수 있습니다.
ARS에서 2번을 누르시면 자동차보험 계약을 변경하거나 해지하실 수 있습니다.
차량보험 계약변경에는 다음과 같은 사항들이 있습니다.
- 임시운전자 셀프 가입
- 임시운전자 특약 문의
- 마일리지 특약 문의
- 운전자범위 변경 문의
- 차량정보 변경 문의
- 조회 문의
삼성화재 자동차보험 해지 방법
삼성화재 자동차보험을 가장 빠르고 편리하게 해지하는 방법에 대해 알려드리겠습니다.
보험가입을 하셨다가 해지 해야되는 분들이 계시다면 참고하시기 바랍니다.
먼저 1577-3339로 전화를 하시고 ARS 2번을 눌러주시기 바랍니다.
그리고 2번을 한번 더 누르시면 자동차보험 해지부서로 바로 연결됩니다.
직접 보험사에 찾아가거나 어플로 해지하지 않아도 되기 때문에 간편하게 이용하실 수 있습니다.
삼성화재 긴급출동 전화번호
- 삼성화재 자동차보험 긴급출동 및 사고접수 고객센터 전화번호 : 1588-5114
- 다이렉트 보험상담 고객센터 전화번호 : 1577-3339
- 자동차보험 전화가입 관련 콜센터 전화번호 : 1600-5008
- 해외거주 고객 전용 전화번호 : 82-2-2119-2000
- 수신거부 전화(무료 ARS) : 080-679-0001
- 청각장애인 전용 고객센터 전화번호 : 070-7451-9800, 070-7451-9810
- 운전자보험 교통사고 안심상담 전화번호 : 1566-9875
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